Vanliga frågor kring crawlkurserna
När öppnar anmälan?
Har ni lediga platser till någon av era crawlkurser?
Om det inte finns några bokningsbara kurser på vår bokningssida betyder det antingen att kurserna redan har startat eller att grupperna är fullbokade.
Vi rekommenderar att du gör en intresseanmälan för att få information när nästa omgång av crawlkurser öppnar för anmälan.
Vilket steg (nivå) ska jag välja?
Vi beskriver detta på sidan nivåbeskrivningar och aktuellt kursutbud.
Jag kan inte se grupper för perioden jag skulle vilja boka på bokningssidan. Vad betyder det?
Om du inte kan se gruppen för perioden du vill boka lektioner för betyder det att dessa grupper är fullbokade eller ännu inte är öppna för bokningar.
Ingår inträde till badet i kursavgiften?
Inträde ingår i priset. Mer information kommer i PM vanligtvis en vecka innan kursstart.
Kan man ställa sig i kö för en plats?
Det är först till kvarn som gäller, och vi har inget kösystem. Om den grupp du önskar är fullbokad kan du klicka på “Bevaka grupp”.
Då får du ett mejl om en plats blir ledig – och även då gäller först till kvarn. Du kan också göra en intresseanmälan, så informerar vi dig när det är dags att anmäla sig till nästa kursomgång.
Jag fick inte plats i den grupp jag önskade - vad kan jag göra?
Tyvärr har vi inget kösystem för grupperna. Om den grupp du vill boka är fullbokad har du två alternativ:
Bevaka gruppen – klicka på “Bevaka grupp”. Om en plats blir ledig får alla som står på bevakningslistan ett mejl med information om detta.
Gör en intresseanmälan så får du ett mail när nästa kursomgång öppnar.
Jag har anmält intresse genom formuläret. Vad betyder det?
Att göra en intresseanmälan innebär inte att du har en garanterad plats i en grupp eller att du står i någon kö.
Det betyder att du får viktig information via e-post när vi öppnar anmälan till nya kurser. Du behöver alltså inte själv hålla utkik på webbsidan – vi påminner dig när det är dags att anmäla sig.
Jag missade ett eller flera tillfällen. Kan jag få ersättning för det? Kan jag simma med en annan grupp istället?
Kurserna omfattar inte extralektioner för deltagare som missar ett eller flera lektionstillfällen. Om du uteblir från en träning deltar du som vanligt vid resterande tillfällen och kan vid behov ta igen den förlorade träningen på egen hand (och bekostnad), exempelvis genom att repetera övningar från föregående lektion.
Fråga gärna din tränare om tips och råd för hur du kan träna vidare på egen hand.
Kan jag ta privatlektioner?
Kan jag få ett fullständigt kvitto för att få ett friskvårdsbidrag?
För ett fullständigt kvitto, kontakta info@polisensimning.se. Mer detaljer om friskvårdsbidrag finns under fliken friskvårdsbidrag.
Måste man jobba som polis för att kunna delta?
Nej, vår förening bär bara Polisens namn men har ingen koppling till Polisen nuförtiden.
Vilka avbokningsregler gäller för era crawlkurser?
Medlemsavgift
Medlemsavgiften på 100 kronor återbetalas inte.
Mer än 14 dagar före kursstart
Hela kursavgiften återbetalas, med undantag för medlemsavgiften.
7–14 dagar före kursstart
50 % av kursavgiften återbetalas, med undantag för medlemsavgiften.
Mindre än 7 dagar före kursstart
Ingen återbetalning sker och hela kursavgiften debiteras.
Återbetalning vid sjukdom eller skada
Vid uppvisande av läkarintyg kan återbetalning beviljas vid skada eller allvarlig sjukdom.
Återbetalningen beräknas från den dag vi mottar läkarintyget.
Avbokning
Alla avbokningar och önskemål om byte görs via e-post till: admin@polisensimning.se
Var god notera att kurserna kan komma att avbokas om vi inte har tillräckligt många simmare inbokade.
Jag ska få pengarna tillbaka. Hur fungerar det?
Det är Qvickly som hanterar våra betalningar. Om du redan har betalat kommer återbetalningen att göras av dem.
Vid kortbetalning sker återbetalningen automatiskt till det konto som är kopplat till ditt kort. Om du har betalat via faktura eller delbetalning hittar du instruktioner i det mejl som skickats till dig tillsammans med kreditfakturan.
Du kan kontakta Qvickly på telefon 010-898 99 29 eller via e-post på info@qvickly.io.
Hur lång tid tar en återbetalning?
Om du har betalat med kort eller Swish sker återbetalningen direkt till samma konto. Observera att det kan ta ett par bankdagar, beroende på din bank, innan pengarna syns på kontot.
Vid betalning med faktura eller delbetalning kan återbetalningen ta upp till tio bankdagar från det att alla nödvändiga uppgifter har registrerats.
